This product may not be available anymore. Click here for similar products.

سلسلة المدرب العملية :التدريب على جودة الخدمة Details

  • The best price of سلسلة المدرب العملية :التدريب على جودة الخدمة by Amazon in Egypt is 60 EGP
  • Available payment methods are
    Cash on DeliveryCredit CardE-Payment
  • Similar products to سلسلة المدرب العملية :التدريب على جودة الخدمة are sold at Jumia with prices starting at 160 EGP
  • The first appearance of this product was on May 03, 2014

Technical Specifications

Author:توني نيوباي
Item EAN:2724268933037
Publisher:مجموعة النيل العربية
Category Type:الإدارة والتدريب

Similar Products

Store

Payment methods

Delivery Time

Delivery Fees

Amazon's Description

يقوم "التدريب على جودة الخدمة" حول حل المشكلات الخدمية للعميل خارجيًا في السوق، وداخليًا في نطاق المشروع، وهو موجه إلى تحقيق التوقعات الدائمة للعملاء. يقدم كتاب "توني نيوباي" "التدريب على جودة الخدمة، دليلاً مفصلاً لتصميم وتقديم برامج الشركة واسعة النطاق والتي تهدف إلى تحقيق تغييرات يمكن قياسها لتطوير جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعميل. فإذا كان الأمر يتعلق بالذين يشغلون الوظائف الدنيا، أو الذين يقومون بأدوار الدعم في الشركة، فإن هذا الأسلوب واضحًا وعمليًا، ويعرض كيفية إقامة برنامج كامل متكامل للتدريب على جودة، الخدمة مستخدمًا في ذلك كلاً من الموارد الداخلية و/ أو الخارجية. ويضم الكتاب تمرينات وأفكار وقوائم مراجعة مصممة لمساعدة القارئ على ربط محتوى الكتاب بظروفه الخاصة. أمَّا المجالات التي تم تغطيتها بالتفصيل فهي: • عناصر العمل من أجل الجودة. • خلق المناخ ووضع الأساس. • فرق العمل من أجل الجودة. • مهارات جودة الخدمة. لقد وضع هذا الكتاب أساسًا للمدرب المهني المتخصص، ولكنه أيضًا يعتبر عمل لا يمكن الاستغناء عنه للمدريين الغير رسميين مثل مديري الخطوط، والمشرفين ومدير التسويق والمبيعات

Top Products in Booksmore

    Reviews of سلسلة المدرب العملية :التدريب على جودة الخدمة

    • No reviews exist yet for this product.

    Video Reviews of سلسلة المدرب العملية :التدريب على جودة الخدمة

    • loading video reviews