This product may not be available anymore.

الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ Details

  • The best price of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ by bookbuzz in Egypt is 128 EGP
  • Similar products to الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ are sold at Jumia, bookbuzz, Noon with prices starting at 277 EGP
  • The first appearance of this product was on Aug 23, 2023
  • Amongst similar products of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ the cheapest price is 112 EGP from bookbuzz

Similar Products

Store

Payment methods

Delivery Time

Delivery Fees

bookbuzz's Description

كتاب: الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ للكاتب: جانيل بارلو -كلاوس مولر

قَدَّمت الطبعة الأولى من هذا الكتاب مفهومًا جديدًا: ألا وهو أن شكاوى العملاء تعتبر في حد ذاتها تقريرًا تقييميًا مهمًا يمكن للمؤسسات الاستفادة منه في دعم منتجاتها وفي طريقة تقديم الخدمة والتركيز على السوق ـ بسرعة و بأقل تكلفة. في الحقيقة، تعتبر شكاوى العملاء أفضل الصفقات الرابحة في أبحاث السوق.ومن خلال الاستعانة بالعديد من الأمثلة المستمدة من الواقع، يوضح مؤلفا هذا الكتاب بدقة كيفية التعامل مع الشكاوى لجلب النفع والفائدة على المؤسسة من جانب وتحقيق الشعور بالرضا للعميل على الجانب الآخر، حتى وإن كنت سترفض طلب العميل. تتضمن النسخة الثانية من هذا الكتاب فصلاً جديدًا يتحدث عن تلقي الشكاوى عبر الإنترنت والرد عليها، وفصلاً آخر عن كيفية التعامل مع الشكاوى الموجهة إليك أنت شخصيًّا. ثمة جزءٌ آخر من الكتاب يناقش كيفية قلب المواقف لصالحك وكيفية الرد على الشكاوي بطريقة بنَّاءة وفعّالة. جديرٌ بالذكر أن هذا الكتاب مُرَاجَع ومُنَقّح جيدًا وحافلٌ بالكثير من الأمثلة والأدوات والاستراتيجيات الجديدة.

الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ Price insights and history

  • The cheapest price of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ in Egypt was 128 EGP from bookbuzz within the past 6 months
  • The highest price of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ in Egypt was 180 EGP from bookbuzz within the past 6 months
  • The price difference between the cheapest and highest price of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ in Egypt is 52 EGP from bookbuzz within the past 6 months
  • The average price of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟ in Egypt is 154 EGP from bookbuzz within the past 6 months

Top Products in Booksmore

    Reviews of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟

    • No reviews exist yet for this product.

    Video Reviews of الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟

    • loading video reviews