فن إدارة العملاء من خلال التليفون

40 EGP In stock

في هذا الكتاب الرائد، يتحدث د/إستون وزميلاه عن التطور الحادث في مجال استخدام التليفون في ضوء تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة، حيث أصبح مكوناً رئيسياً في عمليات وأساليب التسويق الحديثة. يستهل المؤلفون حديثهم في هذا الكتاب ببيان مفهوم إدارة العملاء من خلال التليفون، تم يتطرقون بعد ذلك إلى مناقشة مزايا هذا الأسلوب. فيتحدثون عن دوره في رفع معدلات رضاء العميل وزيادة ... more on CAIRO BOOKS

Buy it from CAIRO BOOKS
(0)
Report

Product Details

  • The best price of فن إدارة العملاء من خلال التليفون by CAIRO BOOKS in Egypt is 40 EGP
  • Available payment methods are
    Cash on Delivery
  • Delivery fees are 10 EGP, with delivery expected within 5-8 day(s)
  • The first appearance of this product was on Aug 19, 2014

CAIRO BOOKS's Description

في هذا الكتاب الرائد، يتحدث د/إستون وزميلاه عن التطور الحادث في مجال استخدام التليفون في ضوء تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة، حيث أصبح مكوناً رئيسياً في عمليات وأساليب التسويق الحديثة. يستهل المؤلفون حديثهم في هذا الكتاب ببيان مفهوم إدارة العملاء من خلال التليفون، تم يتطرقون بعد ذلك إلى مناقشة مزايا هذا الأسلوب. فيتحدثون عن دوره في رفع معدلات رضاء العميل وزيادة فرص البيع. ويستطردون في وصف كيفية التخطيط والإعداد لهذه العملية وتجهيز فريق العمل للقيام بمهام إدارة العملاء عب التليفون. وفي هذا الشأن، يتضمن الكتاب تفاصيل دقيقة حول مبادئ وأساليب هذه العملية. هذا فضلاً عن الأمثلة الفعلية ودراسات الحالة المستقاة من واقع الحياة، والنماذج المتعددة الجاهزة للاستخدام.

Reviews

    No reviews exist yet for this product.

    فن إدارة العملاء من خلال التليفونفن إدارة العملاء من خلال التليفون





    ... or add to a new wish list.