إيجاد حلول واقعية للمشكلات اليومية التي تواجهك‏"‏ من أكبر الأخطاء التي يرتكبها العديد من الأشخاص عند التعامل مع المشكلات هي محاولة البحث عن علاج لأعراض المشكلة وليس السبب الأساسي للمشكلة‏.‏ ويوضح هذا الكتاب للقارئ كيف يمكن تحديد المشكلات الحقيقية ثم الوصول إلى حل قاطع ونهائي لهذه المشكلات‏.‏ يقدم هذا الكتاب نظاما سهلا ومبسطا يبدأ من إلقاء نظرة عامة على عملية حل المشكلات والإقرار بالمشكلة وتحليل السبب الأساسي لها وصولا إلى الحلول المتاحة وخطة العمل‏.‏ وقد تم تطوير هذا الكتاب وإضافة العديد من الأساليب الجديدة والتمرينات المقارنة بالإضافة إلى دراسات مفصلة لبعض الحالات المستوحاة من الحياة الواقعية، كل هذا بجانب بعض النصائح والتلميحات التي تتناول الكيفية التي يمكن بها زيادة فعالية عملية اتخاذ القرارات الخاصة بحل المشكلات اليومية‏.‏ عن طريق اتباع النظام الذي تم تقديمه في هذا الكتاب العملي يمكنك أن تتعلم كيفية‏:‏  تحديد المشاكل الحقيقية بشكل دقيق  تنفيذ الحلول الدائمة والقاطعة  اتخاذ القرارات الصائبة  عقد اجتماعات فعالة  تشجيع التعبير عن الآراء المتعارضة  دفع العمل الجماعي الفعال الكاتبة‏:‏ ساندي بوكراس‏:‏ هي رئيس مؤسسة Viability Group Inc‏.‏ بكاليفورنيا، وهي شركة متخصصة في التدريب الخاص بعملية الاتصال والتطوير المؤسسي وعمليات التعلم‏.‏