هذا المُنتج قد لا يكون متوفراً الآن.

سعر ومواصفات إدارة خدمة العملاء

  • أفضل سعر لـ إدارة خدمة العملاء by جوميا فى مصر هو 125 ج.م.
  • طرق الدفع المتاحة هى
    دفع عند الاستلامبطاقة ائتمانيةالدفع الاليكترونى
  • تكلفة التوصيل هى 15 ج.م., والتوصيل فى خلال 2-5 أيام
  • تباع المنتجات المماثلة لـ إدارة خدمة العملاء فى بوك باز, جوميا مع اسعار تبدأ من 180 ج.م.
  • أول ظهور لهذا المنتج كان فى إبريل 03, 2015
  • من بين المنتجات المماثلة لـ إدارة خدمة العملاء أرخص سعر هو 120 ج.م. من جوميا

المواصفات الفنية

SKU:JU030BKAE6ZTNAFAMZ
المؤلف:جيني هايز/فرانسيس دريدج
الموديل:978‎-977‎-455‎-313‎-3
Product Dimensions:15x22

منتجات مماثلة

متجر

طرق الدفع

مدة التوصيل

تكلفة التوصيل

وصف جوميا

  • Number of Pages‏‏‏‏‏:‏‏‏‏‏  168Publisher‏‏‏‏‏:‏‏‏‏‏ دار الفاروق للاستثمارات الثقافية Language‏‏‏‏‏:‏‏‏‏‏ ArabicPublished‏‏‏‏‏:‏‏‏‏‏ 2014
تعد الخدمة المتميزة للعملاء شرطًا أساسيًّا لنجاح أية شركة‏.‏ ومع ذلك، قد يتغاضى رؤساء أقسام خدمة العملاء والمشرفون عليها عن هذا الأمر‏.‏ ولذلك، فالكتاب ذو أهمية كبيرة لهؤلاء الرؤساء تحديدًا، وللعاملين في المجال بوجه عام‏.‏يتحدث الكتاب عن الأسباب العملية الداعية إلى تكوين علاقات طيبة مع العملاء، ويتناول الإطار الإداري لخدمة العميل‏.‏ كما يوضح دور رئيس قطاع خدمة العملاء، بالإضافة إلى الأساليب التي تهدف إلى تحسين هذه الخدمة‏.‏ويتناول في ذلك جميع الموضوعات الواقعية والمهمة التي يواجهها رئيس قطاع خدمة العملاء يوميًّا، فيتحدث عن‏:‏وسائل الاتصال‏:‏ بدايةً من المهارات اللازمة في المحادثة الهاتفية ووصولاً إلى الإنترنتالتعامل مع استياء العميلتحويل الفرص إلى مبيعات جديدةنبذة عن المؤلف‏:‏اشترك كل من ‏"‏جيني هايز‏"‏ و‏"‏فرانسيس دريدج‏"‏ في تأسيس دار Fulcrum للنشر‏.‏ وهي دار متخصصة في إصدار الصحف الإخبارية والبرامج الصوتية للشركات‏.‏ والمؤلفان محترفان في تأليف الكتب المتعلقة بقطاع الأعمال والمعاملات التجارية‏.‏

تاريخ و تحليل سعر إدارة خدمة العملاء

  • أرخص سعر لـ إدارة خدمة العملاء فى مصر كان 40 ج.م. من جوميا خلال الـ77 شهور الماضية
  • أغلى سعر لـ إدارة خدمة العملاء فى مصر كان 125 ج.م. من جوميا خلال الـ77 شهور الماضية
  • الاختلاف بين أعلى و أقل سعر لـ إدارة خدمة العملاء فى مصر هو 85 ج.م. من جوميا خلال الـ77 شهور الماضية
  • متوسط السعر لـ إدارة خدمة العملاء فى مصر هو 82.50 ج.م. من جوميا خلال الـ77 شهور الماضية

الأكثر شهرة في كتبالمزيد

    مميزات وعيوب إدارة خدمة العملاء

    • لا يوجد تقييمات لهذا المُنتج.

    مراجعات إدارة خدمة العملاء

    • loading video reviews